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很多找我们做品牌设计的客户，第一次深入沟通都会问一个很实在的问题：“会不会改到我嫌麻烦？”毕竟不少同行改稿改到客户头疼的情况，大家都听过，甚至有客户说，之前找的团队改了七八次还没定下来，最后干脆放弃了。
其实这事儿的核心，从来不是改稿的次数，而是改稿的方向——我们有200多位坐班设计师，都是常年跟着项目走的，不是临时拼凑的 freelancer，每个人都有自己擅长的领域，有做农产品的，有做餐饮的，还有做本地服务的。上周就有个眉山的本地生鲜客户，找我们做品牌设计，前两稿客户提的是“要像城里的连锁品牌那样亮眼，用大红色”，但我们的设计师跟着他去了三次眉山本地的农贸市场，蹲在摊位边的台阶上，跟摊主聊了十分钟，问他顾客选菜的时候最在意什么，摊主说“就看新不新鲜，牌子显眼不，太艳的颜色看着有点假”，设计师又跟了一天的早市，观察顾客的视线停留点，最后第三稿就把主色调改成了带点泥土感的暖棕，还加了个手绘的菜篮小图标，字体也用了圆润的手写体，客户当天就定了，后来他说，有摊主看到这个牌子，主动问他是哪里做的，说“这个牌子看着就实在，跟我们的菜配”。
解决了改稿的问题，还有制作环节的顾虑——很多客户怕定稿后制作卡壳，或者要提前垫钱，尤其是小微企业，现金流本来就紧。我们的做法是，设计定稿后，制作环节走长期合作的代采渠道，这些代采工厂都是合作了五年以上的，有固定的打样周期，不会因为赶单乱涨价，客户确认打样后再付款，不用提前掏全款。上个月有个眉山的餐饮客户，要做外卖包装，定稿后他临时说要把汤品的图案调浅两度，因为他发现同品类的包装颜色都太艳，太抢菜的风头，我们跟代采工厂对接后，当天就给了调整后的打样，客户确认后才付的款，他后来跟我说，就冲这省心的制作流程，他后来给朋友介绍了我们做品牌设计，说“不用我盯着，改到我满意再付钱，太放心了”。
其实，能让客户记很多年的品牌设计，还有一个点是我们不做一锤子买卖——到现在，我们累计服务7000多家客户，其中近三成是回头转介绍的。有个本地的小微企业，十年前找我们做了logo，那时候他开的是一家小作坊，logo就是个简单的字，后来他扩大店面，做了连锁的分店，找我们做了整套的VI，包括门店的招牌、员工的工服，再后来今年他要做新的产品，找我们做产品包装，每次都是同一个对接人，不用重新沟通需求，因为我们会把之前的品牌记忆都存档，跟着客户的成长调整，不是做完就撒手不管。他说，现在他的客户里，有不少是因为看到他的品牌跟着成长，觉得他靠谱，才愿意下单的。
很多客户觉得品牌设计麻烦，是要对接一堆人，改来改去没重点，甚至今天改这个，明天改那个，耽误时间。我们的流程是，每个项目都有专属的对接人，从第一次沟通到定稿制作，全程跟进，不用客户自己找设计师、找工厂，对接人会把所有细节捋清楚，比如把客户的需求整理成书面的文档，把改稿的方向、制作的进度每周同步一次，不用客户主动问。上次那个生鲜客户，对接人每周五跟他碰一次，把本周的进展、需要确认的内容列出来，他说“我不用操心别的，就看这些内容，有问题随时说，省了好多时间”。
其实，被客户记很多年的品牌设计，从来不是靠噱头，而是把每一个细节做扎实——懂本地的需求，有靠谱的团队，省心的流程，还有把客户的品牌当成自己的品牌来做。你要是有品牌设计的想法，不妨先来聊聊，我们慢慢说。