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霜降后第一天的下午，安庆老城区的一栋临街小楼里，我们的项目对接人正陪着一位本土特色食品客户，蹲在地上核对VI设计的基础色卡。地上摊着十几本不同深浅的棕色样本，旁边是客户随手带来的、用本地陶罐装的酱油——这是他从小吃到大的味道。
这个VI设计项目的难点，客户之前自己也说过：“找过外地公司做过两次VI，要么色调太飘，要么元素太杂，就是没那股老街里的烟火气。”他要的不是一套印在纸上的规范，是能让老主顾看到就想起巷口晒酱油的风、竹编筐的影子的视觉记忆。
当天我们就调了两位坐班设计师过来——我们有两百多位坐班设计师，大多是做了五六年的熟手，从不会把VI设计当成套模板的活儿。设计师没急着画稿子，先跟着客户在老街转了一下午，拍了巷口的酱油缸、竹编的菜篮，甚至连墙根下晒的萝卜干都拍了。晚上回到工作室，把这些素材拆成了可复用的图形单元，还把酱油的深棕、竹编的米白定为了主辅色，只是客户总觉得差了点什么，前后改了八版。
第三天上午，客户抱着一摞自己小时候的旧照片过来，指着一张巷口的照片说“你看这酱油缸的影子，就是这个感觉”。设计师盯着照片看了十分钟，突然拿起笔在色卡上圈了个点：“我们把酱油缸的剪影做成辅助图形，放在VI的边角上，不抢戏，但能戳中老顾客的回忆。”接下来的两天，我们又调了三位设计师补做应用系统——从包装袋、外卖盒到门店门头的规范，每一个角落的排版都对着老街的照片调整，确保不会有生硬的线条破坏那种松弛的烟火气。
定稿那天，客户把新的VI规范翻了三遍，最后指着酱油缸的剪影笑：“就是这个味儿。”接下来的物料制作，我们走代采渠道，客户是货到付款的——我们做了七千多个项目，磨出来的默契就是，只要方案敲定，后续的物料制作不用客户操心，代采的材料都是经过我们核对的，客户收到货再付款，踏实。
其实我们做VI设计这么久，从来没想过要做快的，毕竟视觉的温度是慢出来的。两百多位坐班设计师，没有远程的外包团队，就是为了能面对面和客户抠细节；七千多个项目的积累，让我们知道什么样的设计能真正落地，而不是躺在PPT里。
现在客户的新包装袋已经铺到了老城区的几家副食店，每次路过巷口，都能看到熟悉的酱油色和竹编纹，偶尔还能听到老顾客说“这包装看着就亲切”——这就是我们做VI设计的意义，不是做一套好看的规范，是做能让人记住、能落地的烟火气。